Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
  1. Deze algemene verkoop, leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en maken onlosmakelijk deel uit van iedere overeenkomst die betrekking heeft op verkoop van goederen en/of diensten door Potters Ontwerpen gevestigd aan de Molenwerf 14 te Gouda, handelend onder de naam Potters Ontwerpen en SnijKarwei, hierna te noemen: verkoper. In deze voorwaarden wordt met ‘koper’ bedoeld: iedere (rechts)persoon die bij of via Potters Ontwerpen of SnijKarwei goederen koopt of diensten van welke aard dan ook afneemt.
  2. Afwijkende voorwaarden maken slechts deel uit van de overeenkomst, voor zover die voorwaarden of bedingen door verkoper uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. Eventueel door verkoper aanvaarde afwijkende voorwaarden gelden slechts voor de overeenkomst waarop deze betrekking heeft.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van koper vinden nadrukkelijk geen toepassing, tenzij schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen.
  4. De diensten die verkoper levert zijn onder meer: interieur- en ruimtelijk ontwerp, technische tekeningen voor gebouwen, meubels en betimmeringen, meubels en onderdelen voor meubels en interieuronderdelen, speelgoed en gebruiksvoorwerpen, het uitvoeren van lasersnijwerk en het leveren van materialen daarvoor.
2.  Auteursrecht
  • Alle rechten van door verkoper gemaakte ontwerpen, ideeën en concepten, hetzij grafisch, hetzij ruimtelijk of in welke vorm dan ook, blijven nadrukkelijk eigendom van verkoper.
  • Het auteursrecht van aangeleverde ontwerpen door koper voor de uitvoering van een opdracht blijft nadrukkelijk bij de maker van de desbetreffende ontwerpen, ook indien verkoper wijzigingen aan de ontwerpen maakt ten behoeve van de uitvoering van het werk.
  • Indien voor de uitvoering van het werk tekeningen voor verkoper gemaakt moeten worden, blijft het auteursrecht van deze tekeningen eigendom van verkoper en heeft koper nadrukkelijk geen recht op deze tekeningen, tenzij anders overeengekomen.
  • Verkoper gebruikt alleen na uitdrukkelijke toestemming van de koper foto’s van projecten waarop projecten herleidbaar staan afgebeeld voor promotionele doeleinden (zoals flyers, website, sociale media).
  • Verkoper gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming van de koper foto’s van projecten waarop projecten niet herleidbaar staan afgebeeld voor promotionele doeleinden (zoals flyers, website, sociale media).
3.  Totstandkoming en wijziging overeenkomst
  1. Alle aanbiedingen en offertes door verkoper, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij in het aanbod anders is bepaald.
  2. Aanbiedingen blijven eigendom van de verkoper, evenals de verstrekte ontwerpen, tekeningen en bijlagen.
  3. Kennelijke verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van verkoper ontheffen haar van de nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding daaruit voortvloeiend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst.
  4. Opdrachten worden pas aangenomen wanneer koper akkoord geeft. In het geval een aanbetaling verlangd wordt door verkoper, is er pas sprake van een akkoord wanneer de aanbetaling op de rekening van verkoper is ontvangen.
  5. Alle aanbiedingen en offertes door verkoper, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij in het aanbod anders is bepaald.
  6. Aanbiedingen blijven eigendom van de verkoper, evenals de verstrekte ontwerpen, tekeningen en bijlagen.
  7. Kennelijke verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van verkoper ontheffen haar van de nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding daaruit voortvloeiend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst.
  8. Opdrachten worden pas aangenomen wanneer koper akkoord geeft. In het geval een aanbetaling verlangd wordt door verkoper, is er pas sprake van een akkoord wanneer de aanbetaling op de rekening van verkoper is ontvangen.
  9. Levertijden worden bij benadering vastgesteld. De levertijd gaat in wanneer over het geheel overeenstemming is verkregen en nadat alle noodzakelijke gegevens in het bezit van verkoper zijn gesteld en deze de overeengekomen (deel)betaling heeft ontvangen. De levertijd is vastgesteld in de verwachting dat verkoper kan blijven werken zoals ten tijde van de aanbieding was voorzien en de nodige materialen tijdig zullen worden geleverd. Overschrijding van de levertijd kan in principe slechts aanleiding geven tot schadevergoeding, indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
  10. In gevallen waarin verkoper ten gevolge van overmacht niet kan leveren, heeft zij het recht om de gesloten overeenkomst te annuleren, zonder dat verkoper gehouden zal zijn in enigerlei vorm of tot welk bedrag dan ook schadevergoeding te betalen.
  11. Onder overmacht, wordt onder andere verstaan oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, diefstal, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van verkoper als bij derden, van wie verkoper benodigde materialen/producten of grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken buiten de schuld of de risicosfeer van verkoper ontstaan.
  12. Indien koper na opdracht verkoper verzoekt om wijzigingen door te voeren, zal verkoper hiervoor extra kosten in rekening brengen, gerelateerd aan de extra arbeidskosten, materiaalkosten en overige kosten die dit met zich meebrengt.
  13. Indien de levering wordt uitgesteld of vervroegd op verzoek van koper, dient koper de kosten hiervan te vergoeden.
  14. Indien verkoper werkzaamheden verricht ter zake het installeren of plaatsen van producten bij koper, dan dient koper zorg te dragen voor de volgende voorwaarden:
    • Er bevinden zich geen derden op en rond het installatieterrein.
    • Werkzaamheden van derden zijn reeds afgerond of vangen aan na gereedkomen van de installatie door verkoper.
    • Verkoper is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade ontstaan door derden aan te leveren of geleverde producten op en rond het installatieterrein.
  15. Voor laser gesneden producten geldt dat hier door het productieproces scherpe randen kunnen ontstaan. Hier moet de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen.
  16. Voor laser gesneden producten geldt dat door het productieproces roetranden aan het materiaal kunnen ontstaan. Deze roetranden kunnen afgeven. Hier moet de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen. Daarnaast is het mogelijk dat er een blakering op het materiaal ontstaat. Zonder schriftelijke afspraken worden deze niet verwijderd.
  17. In overleg kan koper zelf materiaal aanleveren voor het werk. Verkoper is nadrukkelijk niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van het materiaal, of eventuele fouten of problemen tijdens het productieproces. Indien door problemen met het aangeleverde materiaal extra kosten ontstaan, dient koper deze kosten te vergoeden.
4.  Levering
  1. Levering geschiet vanaf de productielocatie. Verkoper zet gereed werk klaar om door koper afgehaald te worden. Zonder schriftelijke afspraak worden producten niet verpakt, op pallets geplaatst of op enig andere wijze gereed gemaakt voor transport.
  2. Bij afhalen bekijken verkoper en koper samen het werk op eventuele tekortkomingen of schade. Na goedkeuring wordt het werk door koper meegenomen. Voor eventuele schade die ontstaat na het meenemen van het werk door koper, is verkoper niet aansprakelijk.
  3. Indien het werk verzonden moet worden, worden de kosten voor verpakking en transport doorberekend aan koper.
  4. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door vertraagde verzendingen.
  5. Bij ontvangst dient koper de verpakking te controleren op schade. Wanneer het werk schade heeft geleden, dient koper verkoper hiervan terstond op de hoogte te stellen en foto’s van de schade aan verkoper te sturen. Afhankelijk van de schade wordt het werk herstelt of opnieuw gemaakt. Verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
  6. Indien koper verkoper verzoekt het werk af te leveren en/of te plaatsen op een door koper aangewezen externe locatie, geldt oplevering van het werk pas wanneer het werk op de desbetreffende locatie is geleverd of geïnstalleerd. Kosten die verkoper moet maken voor verpakking en transport en eventuele installatie van het werk worden doorberekend aan koper.
  7. Indien het werk op een locatie geplaatst wordt, is koper verantwoordelijk voor de organisatie ter plaatse.
5. Prijzen
  1. Alle verkoopprijzen zijn netto exclusief btw zonder aftrek of korting, exclusief transport, exclusief installatie en exclusief materialen en zaken ten behoeve van de installatie, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. Alle verkoopprijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende inkoopprijzen, belastingen, heffingen et cetera. Verkoper behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen toe te passen, indien wijzigingen van inkoopprijzen, belastingen, heffingen et cetera plaatsvinden voor het overeengekomen tijdstip van levering.
 6. Betaling
  1. Alle betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
  2. Bij de levering van producten dient 50% vooraf aanbetaald te worden. Het restant wordt na levering gefactureerd.
  3. Bij bestellingen via de webshop dient het volledige bedrag vooraf betaald te worden, voordat een order uitgevoerd wordt.
  4. Bij de levering van ontwerpdiensten worden de werkelijk gemaakte uren achteraf gefactureerd, in ieder geval eens per maand bij langlopende opdrachten, of zo vaak als schriftelijk is overeengekomen.
  5. Zolang niet het volledige bedrag is voldaan door koper aan verkoper, blijft het werk eigendom van verkoper.
  6. Verkoper heeft het recht een opdracht niet uit te voeren wanneer koper zich niet aan de betalingsvoorwaarden houdt.
7.  Aansprakelijkheid
  1. Verkoper heeft geen zicht op het gebruik van gemaakt werk. Verkoper is in geen geval aansprakelijk door schade ontstaan door het gebruik van gemaakt werk.
  2. In het geval van productiefouten in aangeleverd materiaal is verkoper in geen geval aansprakelijk voor te maken extra kosten of gevolgschade.
  3. In het eventuele geval dat verkoper toch aansprakelijk gesteld kan worden voor enige schade, dan kunnen de kosten die op verkoper verhaald worden, nooit hoger zijn dan het factuurbedrag van de opdracht, exclusief BTW.
8.  Garantie
  1. Verkoper geeft 6 maanden garantie enkel op door hem ontworpen, ontwikkelde èn gemaakte producten. Op in opdracht uitgevoerd werk, ontworpen door derden, of op aanvraag door koper, geeft verkoper geen garantie. Wel mag koper in dit geval deugdelijk uitgevoerd werk verwachten.
  2. Uitzonderingen op artikel 9.1 kunnen uitsluitend schriftelijk in de orderbevestiging worden overeengekomen.
  3. Op reparaties en onderhoud van producten wordt geen garantie gegeven.
  4. In overleg kan koper zelf materiaal aanleveren voor het werk. Hierop geeft verkoper nadrukkelijk geen garantie.
  5. De garantie is niet van toepassing indien:
    • het gebrek ontstaan is door onjuist gebruik van het product door koper;
    • koper ondeugdelijke wijzigingen, reparaties of aanpassingen heeft uitgevoerd aan het product;
    • het gebrek geheel of gedeeltelijk een gevolg is van het niet volgen van de gebruiksaanwijzing of de montagehandleiding;
    • het gebrek een gevolg is van normale slijtage;
    • het gebrek een gevolg is van het gebruik voor andere doeleinden dan normaal gebruik.
9.  Annulering en retournering
  1. Gehele of gedeeltelijke annulering van de opdracht is slechts mogelijk met toestemming en na schriftelijke bevestiging van verkoper.
  2. Bij annulering wordt een vergoeding in rekening gebracht, bestaande uit de daadwerkelijk door verkoper tot dan toe gemaakte kosten.
  3. Retournering van op maat gemaakte, of op vraag van de koper gemaakte producten is niet mogelijk.
10.  Geschillen en toepasselijk recht
  1. Op alle overeenkomsten, alsmede de daaruit voortvloeiende geschillen, is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen en overeenkomsten, hoe dan ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter.